Informativa sulla Privacy

Questa informativa descrive come Quigioco raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del nostro sito web. Trattiamo i tuoi dati con la massima trasparenza e nel rispetto del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR) e della normativa italiana. Questo documento ti aiuterà a comprendere le nostre pratiche e i tuoi diritti in materia di privacy.

Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Titolare del Trattamento La società che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali è:

Ragione Sociale: HBG Online Gaming S.r.l.
Sede Legale: Via Benedetto Croce n. 122-124, 00142 Roma, Italia
Sede Operativa: Lungotevere Vittorio Gassman n. 22-24, 00146 Roma, Italia

Questa figura specialistica agisce come punto di contatto tra te, la nostra società e l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, contattabile per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati.

Indirizzo Email: [email protected]

Quali Dati Personali Trattiamo e Perché

Raccogliamo i tuoi dati personali per offrirti un’esperienza di gioco sicura e legale. Le finalità del trattamento si dividono in due categorie: quelle obbligatorie per fornirti il servizio e rispettare la legge, e quelle opzionali basate sul tuo consenso, finalizzate a personalizzare la tua esperienza.

Finalità Principali e Obbligatorie

Il trattamento dei tuoi dati per le seguenti finalità è obbligatorio, in quanto necessario per la stipula e l’esecuzione del contratto di gioco e per l’adempimento di precisi obblighi normativi. Senza queste informazioni, non saremmo legalmente autorizzati a fornirti i nostri servizi di gioco né a garantirti un ambiente sicuro e regolamentato.

Esecuzione del Contratto di Gioco: Utilizziamo i dati per la registrazione online, la creazione e gestione del tuo account, l’elaborazione di transazioni e scommesse, l’erogazione delle vincite e la fornitura di assistenza.
Adempimento di Obblighi di Legge: Trattiamo i tuoi dati per rispettare la normativa in materia di gioco a distanza, antiriciclaggio, fiscale e contabile. Ciò include la verifica della tua identità e della maggiore età e le comunicazioni obbligatorie all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
Tutela dei Diritti del Titolare: In caso di controversie, potremmo utilizzare i tuoi dati per far valere o difendere i nostri diritti in qualsiasi sede competente (giudiziaria, arbitrale o amministrativa).

Finalità Opzionali Basate sul Tuo Consenso

Oltre alle finalità principali, potremmo utilizzare i tuoi dati per attività di marketing e profilazione, ma solo se ci fornirai il tuo consenso libero, specifico e informato. Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza sul tuo contratto di gioco.

Invio di Comunicazioni Commerciali: Con il tuo esplicito consenso, potremmo usare i tuoi contatti (email, SMS, telefono) per inviarti aggiornamenti su prodotti, servizi, bonus, newsletter e per invitarti a partecipare a sondaggi.
Attività di Profilazione: Con un ulteriore e separato consenso, potremmo analizzare le tue preferenze e abitudini di gioco per creare un profilo personalizzato, così da inviarti comunicazioni e offerte commerciali su misura.

La Natura del Conferimento dei Tuoi Dati

È importante distinguere tra i dati necessari per l’utilizzo dei nostri servizi e quelli il cui conferimento è facoltativo. I dati obbligatori sono indispensabili per attivare e gestire in sicurezza il tuo conto di gioco. Quelli facoltativi, invece, ci aiutano a personalizzare la tua esperienza, ma non sono richiesti per giocare.

Conferimento Obbligatorio dei Dati

Il conferimento dei dati personali per le finalità principali è un requisito necessario per l’apertura di un conto di gioco. L’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità di stipulare il contratto e, di conseguenza, di usufruire dei nostri servizi.

Conferimento Facoltativo dei Dati

Il conferimento dei dati per le finalità di marketing e di profilazione è facoltativo. Negare il consenso o revocarlo in un secondo momento non avrà alcuna ripercussione negativa sul tuo account di gioco. Rinuncerai semplicemente alla possibilità di ricevere comunicazioni promozionali e offerte personalizzate.

Come Trattiamo e Conserviamo i Tuoi Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le tue informazioni e conservarle solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento. Ciò include l’uso di tecnologie come la crittografia per garantire la riservatezza e l’integrità dei tuoi dati in ogni momento.

Modalità di Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in modalità manuale e con l’ausilio di strumenti informatici, garantendo sempre l’adozione di rigorose misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti e accessi non autorizzati.

Periodi di Conservazione

I tuoi dati personali vengono conservati nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità. Ciò significa che cancelleremo in modo sicuro i tuoi dati non appena non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

Dati per Finalità Primarie: Saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la sua cessazione, per i tempi prescritti dalla normativa vigente (es. 10 anni per obblighi fiscali e antiriciclaggio).
Dati per Marketing e Profilazione: Saranno conservati fino alla revoca del tuo consenso o, in assenza di essa, per un periodo congruo rispetto alle finalità e in linea con le disposizioni del Garante Privacy.

A Chi Comunichiamo i Tuoi Dati

Non divulghiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con destinatari specifici per fornire i nostri servizi e ottemperare agli obblighi di legge. Qualsiasi terza parte che riceva i tuoi dati è contrattualmente vincolata a mantenere la riservatezza e a rispettare le nostre stesse normative sulla protezione dei dati.

Autorità Pubbliche: Dati comunicati all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), all’Unità di Informazione Finanziaria e ad altre autorità, quando richiesto dalla legge.
Fornitori di Servizi Terzi: Fornitori di piattaforme di pagamento, servizi IT, e consulenti in ambito contabile, fiscale e legale.
Società del Gruppo: Dati condivisi con altre società del Gruppo per finalità organizzative, amministrative e finanziarie.
Personale Interno: Personale debitamente autorizzato e formato per svolgere le proprie mansioni.
Soggetti Terzi per Finalità di Marketing: In caso di consenso, i dati potranno essere comunicati a società che ci supportano in tali attività, nominate responsabili esterni del trattamento.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) per finalità operative. Tali trasferimenti avvengono nel pieno rispetto della normativa, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o tramite la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard che ne garantiscono la protezione. Per maggiori informazioni e per richiedere una copia dei dati trasferiti, contatta [email protected].

I Tuoi Diritti e Come Esercitarli

La legge ti garantisce il pieno controllo sui tuoi dati personali. Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento, gratuitamente e senza formalità. Di seguito, ti spieghiamo in dettaglio quali sono questi diritti e come puoi esercitarli nei nostri confronti.

Elenco dei Tuoi Diritti

Ai sensi dell’attuale legislazione sulla protezione dei dati, come il GDPR, la legge ti garantisce una serie di diritti fondamentali pensati per offrirti completa trasparenza e potere decisionale. In particolare, hai il diritto di:

Accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e accedere ad essi.
Rettifica: Ottenere la correzione dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Cancellazione (Diritto all’Oblio): Chiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti dalla legge.
Limitazione: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate ipotesi.
Opposizione: Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati.
Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare.
Non Essere Sottoposto a Decisioni Automatizzate: Non subire decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici su di te.
Proporre un Reclamo: Presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Come Contattarci per Esercitare i Tuoi Diritti

Ci impegniamo a elaborare la tua richiesta il più rapidamente possibile e a rispondere entro i termini di legge. Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta tramite:

Posta Ordinaria: Alla sede operativa: Lungotevere Vittorio Gassman n. 22-24, 00146 Roma, Italia.
Email: All’indirizzo [email protected].

Gestione e Revoca del Consenso

Se hai prestato il consenso per le attività di marketing e profilazione, puoi revocarlo in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui lo hai fornito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Puoi revocare il tuo consenso attraverso i seguenti canali:

Area Personale sul Sito: Accedendo al tuo account, nella sezione “Anagrafica”, troverai il menù “Privacy e Comunicazioni” per gestire le tue preferenze.

Email: Inviando una richiesta di revoca all’indirizzo [email protected].